Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 08/09/2026

Bitte lesen Sie sorgfältig, bevor Sie VNExchange nutzen. Wenn Sie ein Konto registrieren oder irgendeine Transaktion durchführen, gelten Sie als gelesen, verstanden und einverstanden mit allen nachstehenden Bedingungen.

1. Benutzerkonto

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und die volle Geschäftsfähigkeit besitzen.
• Die Registrierungsinformationen müssen korrekt sein. Die E‑Mail muss die von Ihnen tatsächlich genutzte E‑Mail sein, da alle wichtigen Benachrichtigungen darüber gesendet werden.
• Jeder Nutzer sollte nur ein Konto verwenden. Das Erstellen mehrerer Konten zum Umgehen von Limits, Aktionen oder zum Verbergen von Geldflüssen ist ein Verstoß.
• Sie sind selbst für die Sicherheit Ihres Passworts und Geräts verantwortlich. Alle Aktivitäten, die von Ihrem Konto ausgehen, gelten als von Ihnen durchgeführt. Wir empfehlen die Aktivierung der Zwei‑Faktor‑Authentifizierung.
• Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto unbefugt zugänglich ist, ändern Sie sofort das Passwort und informieren Sie uns.

2. Angebotene Dienstleistungen

VNExchange bietet drei Service‑Gruppen an:

• Digitale Konten — Kauf und Verkauf von Konten auf Zahlungsplattformen und Online‑Diensten.
• Kauf und Verkauf von Guthaben — Handel mit Fremdwährungsguthaben zu den gelisteten Kursen oder direkter Handel mit Partnern.
• Dienstleistungen — Dienstleistungen mit Festpreis oder solche, die vor der Preisangabe Beratung erfordern.

3. Guthaben und Währungseinheiten

• Alle Guthaben und Transaktionen im System werden in VND erfasst. Die Anzeige in anderen Währungen dient nur Ihrer Übersicht, um nach dem von VNExchange auf der Seite Kurs.
• Der angezeigte Kurs kann sich ändern. Der für eine Bestellung gültige Kurs ist der zum Zeitpunkt der Auftragserstellung geltende Kurs.
• Das Guthaben im VNExchange‑Konto ist keine Bankeinlage, erwirtschaftet keine Zinsen und ist nicht durch Einlagensicherung geschützt.

4. Einzahlung

• Einzahlung nur über die im System angezeigten Methoden. Die Zahlungsmethoden werden basierend auf der von Ihnen gewählten Währung angezeigt.
• Der minimale Einzahlungsbetrag beträgt 100.000 VND.
• Sie müssen den korrekten Verwendungszweck angeben und die Transaktions-ID sowie ein Bild des Belegs zur Überprüfung bereitstellen. Falsche Angaben können zu einer Verzögerung der Bearbeitung führen.
• Einzahlungsanfragen werden manuell genehmigt. Die voraussichtliche Bearbeitungszeit wird sofort angezeigt, sobald Sie die Anfrage senden.
• Einzahlungsboni (falls vorhanden) gelten nur, solange die Aktion aktiv ist.

5. Auszahlung und Geldwäschepräventionsregeln

• Auszahlungsanfragen werden manuell genehmigt. Sie müssen die korrekten Empfängerkontoinformationen angeben; VNExchange übernimmt keine Verantwortung für Verluste, die durch falsche Angaben entstehen.
• Wichtig: um zu verhindern, dass die Plattform als Geldumlaufweg missbraucht wird, muss ein aufgeladenes Konto tatsächliche Handelsaktivitäten erreicht, um die Mindestquote des eingezahlten Gesamtbetrags zu erfüllen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Diese Quote wird von VNExchange im System veröffentlicht (standardmäßig 20%).
• Zählende Aktivitäten umfassen: Kontokauf, Kauf von Guthaben, Verkauf von abgeschlossenem Guthaben, Servicebestellungen und wohltätige Spenden. Stornierte Aufträge werden nicht berücksichtigt.
• Wenn eine Sperre auftritt, zeigt das System deutlich an, wie viel Sie eingezahlt haben, wie viel Aktivität entstanden ist und was noch fehlt. Sollten Sie der Meinung sein, dass ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie bitte den Support.
• VNExchange hat das Recht, eine Auszahlung anzuhalten, um sie bei Anzeichen von Unregelmäßigkeiten zu überprüfen.

6. Kauf von Konten

• Die Kaufmenge muss innerhalb der Mindest- und Höchstgrenzen jedes Produkts liegen und darf die im Lager verbleibende Menge nicht überschreiten.
• Das Geld wird sofort vom Guthaben abgezogen, wenn die Bestellung aufgegeben wird. Ist das Guthaben nicht ausreichend, wird die Bestellung nicht erstellt.
• Mengenrabatte werden automatisch angewendet; Gutscheincodes müssen manuell eingegeben werden und pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden.
• Sie können eine Bestellung nur selbst stornieren, wenn sie sich im Status 'Wartet auf Bearbeitung' befindet. Bei Stornierung wird das Geld dem Guthaben gutgeschrieben.
• Garantie- und Rückgabebedingungen jedes Produkts sind im Abschnitt Regeln & Hinweise dieses Produkts. Bitte vor dem Kauf lesen.

7. Guthaben kaufen und verkaufen mit VNExchange

• Das Handelsvolumen muss innerhalb des Mindest- und Höchstbereichs des Produkts liegen.
• Wenn kaufen, wird das Geld zum Zeitpunkt der Bestellung zum zum aktuellen Kaufkurs vom Guthaben abgezogen.
• Wenn verkaufen, überweisen Sie die Fremdwährung gemäß den von VNExchange bereitgestellten Zahlungsinformationen und bestätigen die Überweisung. Das VND-Guthaben wird gutgeschrieben, sobald wir den Eingang bestätigt haben.
• Falsche Empfängeradresse, falscher Betrag oder falscher Verwendungszweck können dazu führen, dass die Transaktion nicht erfasst wird.

8. Guthaben an Partner verkaufen

• Ein Partner ist ein anderer Nutzer, der ein Kaufangebot für Guthaben veröffentlicht. Um Partner zu werden, benötigen Sie ausreichendes Guthaben im Versicherungskonto entspricht dem Gesamtwert der Anzeige — dies ist die Sicherheit für den Verkäufer.
• Wenn ein Handel eröffnet wird, wird der entsprechende Teil im Versicherungskonto des Partners vorübergehend gesperrt bis zum Abschluss des Handels.
• Der Verkäufer überweist das Geld und klickt dann auf "Überwiesen". Sobald der Partner dies bestätigt, wird das Guthaben dem Verkäufer gutgeschrieben.
• Nach 15 Minuten seit dem Klick auf "Überwiesen" ohne Bestätigung durch den Partner, hat der Verkäufer das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Der Partner kann jederzeit nach dem Klick des Verkäufers auf "Überwiesen" eine Beschwerde einreichen.
• Das Klicken auf "Überwiesen", ohne dass tatsächlich Geld überwiesen wurde, ist Betrug und führt zur Kontosperrung.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

• Beschwerden werden im System bearbeitet, es gibt einen eigenen Kommunikationskanal zwischen den beiden Parteien und dem Administrator.
• Beide Parteien sind verpflichtet, Beweise bereitzustellen: Screenshot der Überweisung, Transaktionscode, Informationen von der Bank oder dem Wallet. Der Administrator kann zusätzliche Unterlagen anfordern.
• Die Entscheidung von VNExchange basiert auf den von beiden Parteien bereitgestellten Beweisen und ist die endgültige Entscheidung im Rahmen der Plattform.
• Verliert der Partner, wird das Guthaben an den Verkäufer zurückgezahlt. Verliert der Verkäufer, wird die Sicherheitsleistung an den Partner zurückerstattet.
• Das Bereitstellen gefälschter Beweise führt zur dauerhaften Sperrung des Kontos und kann an die Behörden weitergeleitet werden.

10. Dienstleistung

• Dienstleistungen mit Festpreis: Das Geld wird beim Aufgeben der Bestellung abgebucht.
• Dienstleistungen, die Beratung erfordern: nein Geld wird bei Anfrageabgabe abgebucht. Wir kontaktieren Sie, stimmen den Umfang und die Kosten vor der Durchführung ab.
• Sie sind verpflichtet, korrekte Kontaktinformationen anzugeben. Unmöglichkeit der Kontaktaufnahme kann zur Stornierung der Bestellung führen.

11. Community

• Sie sind für die von Ihnen veröffentlichten Inhalte verantwortlich. Veröffentlichen Sie keine Inhalte, die gegen das Gesetz verstoßen, betrügen, beleidigen, diskriminieren, pornografisch sind oder persönliche Daten anderer ohne Erlaubnis enthalten.
• Veröffentlichen Sie keine Werbung für Käufe/Verkäufe außerhalb der Plattform, um Nutzer zu privaten Transaktionen zu bewegen – Transaktionen außerhalb der Plattform sind nicht geschützt und werden bei Streitigkeiten nicht unterstützt.
• VNExchange hat das Recht, verletzende Inhalte zu verbergen, zu löschen und das Veröffentlichungsrecht ohne Vorankündigung einzuschränken.
• Wenn Sie Inhalte öffentlich posten, erlauben Sie VNExchange, diese Inhalte auf der Plattform anzuzeigen.

12. Wohltätigkeit

• Der Unterstützungsbetrag wird direkt vom Kontoguthaben abgezogen, mindestens 1.000đ.
• Unterstützung ist freiwillig und nicht erstattungsfähig.
• Der gespendete Betrag jedes Projekts wird öffentlich angezeigt.

13. Verbotene Verhaltensweisen

• Die Nutzung der Plattform für Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder jegliche illegale Aktivitäten.
• Einzahlung tätigen und dann abheben, ohne reale Transaktionen, um Geld zu verschieben.
• Illegale Geldquellen verwenden oder Bankkonten bzw. E‑Wallets nutzen, die nicht Ihnen gehören.
• Betrug, Fälschung von Beweismitteln, Falschangaben von Zahlungsinformationen.
• Mehrere Konten erstellen, um Limits zu umgehen oder von Aktionen zu profitieren.
• Scannen, Angriffe, Systemüberlastung oder den Einsatz automatischer Werkzeuge zur Datenerfassung.
• Vortäuschung der Identität von VNExchange oder VNExchange‑Mitarbeitern.

14. Sperrung und Beendigung

VNExchange ist berechtigt, Konten vorübergehend zu sperren oder zu beenden, Transaktionen auszusetzen und das Guthaben zur Verifizierung zurückzuhalten, wenn Verstöße gegen die Bedingungen, Anzeichen von Betrug oder Anfragen von Behörden festgestellt werden. Bei weniger schwerwiegenden Verstößen informieren wir Sie und geben Ihnen die Möglichkeit zur Stellungnahme.

15. Risiken, die Sie kennen sollten

• Wechselkurse schwanken. Der Umrechnungswert kann sich zwischen dem Zeitpunkt der Ansicht und dem Zeitpunkt der Bestellung ändern.
• Die Kaufnummern auf der Plattform hängen von den Richtlinien des ursprünglichen Anbieters ab. Der ursprüngliche Anbieter kann seine Richtlinien ändern, Konten einschränken oder sperren aus eigenen Gründen, die außerhalb der Kontrolle von VNExchange liegen.
• Transaktionen mit Gegenparteien bergen stets ein Gegenparteirisiko. Der Versicherungs‑Wallet‑Mechanismus und das Beschwerdeverfahren verringern das Risiko, beseitigen es jedoch nicht vollständig.

16. Haftungsbeschränkung

VNExchange bemüht sich um einen stabilen Betrieb, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Service. Im gesetzlich zulässigen Umfang übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Schäden, die entstehen, weil Sie falsche Informationen bereitstellen, Anmeldedaten preisgeben oder Transaktionen außerhalb der Plattform durchführen. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den direkten Transaktionswert der betreffenden Beschwerde begrenzt.

17. Geistiges Eigentum

Name, Logo, Benutzeroberfläche, redaktionelle Inhalte und Quellcode von VNExchange sind unser Eigentum. Sie dürfen diese nicht kopieren, weiterverbreiten oder für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne eine schriftliche Zustimmung.

18. Änderungen der Bedingungen

Die Bedingungen können aktualisiert werden, wenn sich der Service oder gesetzliche Vorschriften ändern. Das Aktualisierungsdatum wird oben auf der Seite angegeben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf der Website. Die weitere Nutzung des Services nach der Aktualisierung bedeutet, dass Sie die neue Version akzeptieren. Wenn Sie nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, die Nutzung einzustellen und das verbleibende Guthaben gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 5 zurückzuziehen.

19. Geltungsbereich und Streitbeilegung

VNExchange ist eine Online-Plattform, die Nutzer in vielen Ländern bedient und nicht an einen einzigen Markt gebunden ist.

• Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Eröffnung eines Kontos und die Durchführung der in diesem Dokument beschriebenen Transaktionen gesetzlich in Ihrem Wohnsitzland. Wenn die Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes diese Transaktionen verbieten oder einschränken, dürfen Sie den Service nicht nutzen.
• Sie tragen selbst die Verantwortung für steuerliche Pflichten und Meldungen, die sich aus Ihren Transaktionen ergeben, gemäß den für Sie geltenden Bestimmungen.
• VNExchange operiert nach allgemein anerkannten internationalen Grundsätzen und Praktiken zur Bekämpfung von Geldwäsche, zum Schutz personenbezogener Daten und zum elektronischen Handel.
• Wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung von Diensten zu verweigern, Funktionen einzuschränken oder den Service in Regionen einzustellen, in denen die Bereitstellung illegal oder nicht machbar ist.

Streitbeilegung. Beide Parteien bevorzugen die Beilegung aller Streitigkeiten durch gütliche Verhandlung über die Support-Seite und das im System verfügbare Beschwerdeverfahren — dies ist der schnellste Weg und in den meisten Fällen ausreichend. Wird keine Einigung erzielt, wird die Streitigkeit vor dem zuständigen Gericht gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zur Beziehung der beiden Parteien entschieden.

20. Kontakt

Bei Fragen zu den Bedingungen, kontaktieren Sie bitte die im Footer der Website veröffentlichten Informationen oder senden Sie eine Anfrage auf der Support-Seite.