Referenzartikel

Wie die Website funktioniert

Drei Produktgruppen, ein gemeinsames Guthaben und der übliche Ablauf für einen neuen Kunden.

Anzeigewährung und Sprache ändern

Preise in Ihrer Währung anzeigen und die Website in Ihrer Sprache lesen.

Konto registrieren und sichern

Konto per E-Mail erstellen, OTP bestätigen und Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

Wie man Geld einzahlt

Einzahlen mit der richtigen Währung, die Sie gerade ansehen, und was Sie vor der Überweisung vorbereiten müssen.

Wie man Geld abhebt

Der Auszahlungsprozess, Bearbeitungszeit und die Voraussetzungen für reale Transaktionen.

So kaufen Sie ein Konto

Finden Sie das richtige Produkt, verstehen Sie Mengenrabatte und verfolgen Sie die Bestellung nach dem Kauf.

So kaufen Sie Fremdwährungs-Guthaben

Kaufen Sie Fremdwährung bei VNExchange zum angegebenen Kurs.

Wie man Fremdwährungsguthaben verkauft

Verkauf an VNExchange oder Verkauf an Partner über P2P-Anzeigen.

Wie man einen Service bucht

Wo unterscheiden sich Services mit Festpreis und solche, die Beratung benötigen?

Beschwerde und Vorgehensweise

Wann eine Beschwerde eingereicht werden kann, was vorzubereiten ist und wie das Ergebnis entschieden wird.

Wie man den Support kontaktiert

Zwei Möglichkeiten, ein Ticket zu senden, welche Informationen Sie vorbereiten sollten und weitere Kontaktkanäle.

Wie man der Community beitritt

Beiträge veröffentlichen, kommentieren und die wichtigsten Regeln.

Wie man wohltätige Projekte unterstützt

Sieh dir laufende Projekte an, lies die Details vor dem Spenden und erfahre, von wo das Geld abgezogen wird.

Registrierung als professioneller Händler

Für Nutzer, die mit hohem Volumen handeln oder regelmäßig große Mengen kaufen.

Partnerregistrierung

Kaufe Guthaben direkt vom Verkäufer zu einem besseren Kurs und mit den Voraussetzungen des Versicherungskontos.

Karrieremöglichkeiten

Sieh dir die Stelleninformationen und das Verfahren zum Einreichen deiner Bewerbung an.