Referenzartikel

Wie die Website funktioniert

Drei Produktgruppen, ein gemeinsames Guthaben und der übliche Ablauf für einen neuen Kunden.

Anzeigewährung und Sprache ändern

Preise in Ihrer Währung anzeigen und die Website in Ihrer Sprache lesen.

Konto registrieren und sichern

Konto per E-Mail erstellen, OTP bestätigen und Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

Wie man Geld einzahlt

Einzahlen mit der richtigen Währung, die Sie gerade ansehen, und was Sie vor der Überweisung vorbereiten müssen.

Wie man Geld abhebt

Der Auszahlungsprozess, Bearbeitungszeit und die Voraussetzungen für reale Transaktionen.

So kaufen Sie ein Konto

Finden Sie das richtige Produkt, verstehen Sie Mengenrabatte und verfolgen Sie die Bestellung nach dem Kauf.

So kaufen Sie Fremdwährungs-Guthaben

Kaufen Sie Fremdwährung bei VNExchange zum angegebenen Kurs.

Wie man Fremdwährungsguthaben verkauft

Verkauf an VNExchange oder Verkauf an Partner über P2P-Anzeigen.

Wie man einen Service bucht

Wo unterscheiden sich Services mit Festpreis und solche, die Beratung benötigen?

Beschwerde und Vorgehensweise

Wann eine Beschwerde eingereicht werden kann, was vorzubereiten ist und wie das Ergebnis entschieden wird.

How to Contact Support

Two ways to submit a request, information you should prepare, and other contact channels.

How to join the community

Posting, commenting and the rules you need to know.

How to donate to a charity project

Browse active projects, read before you give, and see where the money comes from.

Register as a professional trader

For high-volume traders, or anyone buying large amounts on a regular basis.

Register as a partner

Buy balance directly from sellers at a better rate — and the insurance wallet requirement.

Careers

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