最終更新日: 08/09/2026
VNExchangeをご利用になる前に必ずお読みください。アカウントを登録するか、取引を行う際には、以下のすべての条件を読んで、理解し、同意したものとみなされます。
1. ユーザーアカウント
- 年齢は 18歳 かつ民事行為能力を有している必要があります。
- 登録情報は正確である必要があります。メールアドレスは実際に使用しているものを入力してください。重要な通知はすべてそのメールに送信されます。
- 1人につき1アカウントのみ使用してください。上限回避、プロモーション回避、資金隠蔽を目的とした複数アカウントの作成は違反となります。
- パスワードとデバイスのセキュリティはご自身の責任です。アカウントから発生するすべての操作は利用者本人によるものとみなされます。二要素認証の有効化を推奨します。
- 不正アクセスが疑われる場合は、直ちにパスワードを変更し、当社へご報告ください。
2. 提供サービス
VNExchangeは3つのサービスカテゴリを提供します：
- デジタルアカウント — 支払いプラットフォームやオンラインサービス上でのアカウントの売買。
- 残高の売買 — 公示レートに基づく外貨残高の取引、またはパートナーとの直接取引。
- サービス — 固定価格のサービス、または見積もり前に相談が必要なサービス。
3. 残高および通貨単位
- システム上のすべての残高および取引は VNDで記録されます。他通貨での表示は閲覧しやすくするためであり、VNExchangeが掲載しているページのレートに基づき換算されます。 レート。
- 表示レートは変動する可能性があります。注文に適用されるレートは、注文作成時点のレートです。
- VNExchangeアカウントの残高は銀行預金ではなく、利息は付かず、預金保険の対象でもありません。
4. 入金
- システムに表示されている方法でのみ入金してください。支払い方法は選択した通貨に応じて表示されます。
- 最低入金額は 100.000 VND.
- 正しい内容で送金し、取引コードと領収書の画像を提供して照合してください。内容が誤っていると処理が遅れる可能性があります。
- 入金リクエストは手動で承認されます。処理時間の目安はリクエスト送信時に表示されます。
- 入金ボーナス（ある場合）はイベント期間中のみ有効です。
5. 出金とマネーロンダリング防止規則
- 出金リクエストは手動で承認されます。受取口座情報を正確に提供してください。情報が誤っていて資金が失われた場合、VNExchangeは責任を負いません。
- 重要: 資金洗浄に利用されないよう、入金したアカウントは 実際の取引活動を行わなければなりません 入金総額に対して最低比率を満たす必要があります。この比率はVNExchangeがシステム内で公表しているもので（デフォルトは 20%）。
- 計算対象となる活動は、アカウント購入、残高購入、完了した残高販売、サービスの予約、慈善寄付です。 キャンセルされた注文は計算に含まれません。
- ブロックされた場合、システムは入金額、発生した取引額、足りない額を明確に表示します。誤りと思われる場合はサポートへお問い合わせください。
- 異常が検出された場合、VNExchangeは出金指示を一時停止し、確認を行う権利があります。
6. アカウント番号の購入
- 購入数量は各製品の最小・最大限度内であり、在庫残量を超えてはなりません。
- 注文時に残高から即座に金額が差し引かれます。残高が不足している場合、注文は作成されません。
- 数量割引は自動的に適用されます；クーポンコードは手動で入力し、1注文につき1つのコードしか使用できません。
- 注文は「処理待ち」ステータスのときのみ自分でキャンセルできます。キャンセルすると、金額は残高に返金されます。
- 各製品の保証・返品ポリシーは「 ルール & 注意点 その製品のものです。購入前に必ずお読みください。
7. VNExchangeで残高を購入・販売する
- 取引数量は製品の最小・最大範囲内でなければなりません。
- 購入時 購入、金額は注文時点の残高から、掲示されている購入レートで差し引かれます。
- 売却時 売却、あなたはVNExchangeが提供する受取情報に従って外貨を送金し、送金済みを確認します。VNExchangeが受領確認後、VND残高が加算されます。
- 送金先アドレス、金額、内容の誤りは取引が記録されない原因となります。
8. パートナーへ残高を販売する
- パートナーとは、残高購入の広告を掲載する他のユーザーです。パートナーになるには、以下の 保険ウォレット は広告総額に相当し、売り手の保証金です。
- 取引が開始されると、パートナーの保険ウォレット内の該当部分は 一時ロック 取引が完了するまでロックされます。
- 販売者は送金後、 「送金済み」。パートナーが確認すると、残高が販売者に加算されます。
- 後 15分 「送金済み」ボタンを押してからパートナーが確認しない場合、販売者はクレームを提出する権利があります。パートナーは販売者が「送金済み」ボタンを押した後、いつでもクレームを提出できます。
- 実際に送金していない状態で「送金済み」ボタンを押すことは詐欺行為であり、アカウントはロックされます。
9. 苦情および紛争解決
- 苦情はシステム内で処理され、双方と管理者の間に専用のやり取りチャンネルがあります。
- 双方は証拠を提供する義務があります：送金指示のスクリーンショット、取引コード、銀行またはウォレットからの情報。管理者は追加を求めることができます。
- VNExchangeの決定は双方が提供した証拠に基づき、プラットフォーム上の最終的な決定です。
- 相手が負けた場合、残高は売り手に返金されます。売り手が負けた場合、保証金は相手に返却されます。
- 偽証拠の提供はアカウントが永久にロックされ、当局に通報される可能性があります。
10. サービス
- 固定価格のサービス：注文時に金額が差し引かれます。
- 相談が必要なサービス： いいえ 金額はリクエスト送信時に差し引かれます。実施前に連絡し、範囲と費用を合意します。
- 正確な連絡先情報を提供する責任があります。連絡が取れない場合、注文がキャンセルされる可能性があります。
11. コミュニティ
- 投稿内容についてはご自身の責任です。法律違反、詐欺、誹謗中傷、差別、ポルノ、他人の許可なく個人情報を掲載しないでください。
- プラットフォーム外での売買広告を投稿し、ユーザーを個別取引に誘導しないでください。プラットフォーム外の取引は保護されず、紛争時にサポートされません。
- VNExchangeは違反コンテンツを非表示・削除し、事前通知なしに投稿権限を制限する権利があります。
- 公開コンテンツを投稿することで、VNExchangeがプラットフォーム上にその内容を表示することを許可したものとみなします。
12. 寄付
- 寄付金額はアカウント残高から直接差し引かれ、最低額は 1.000đ.
- 寄付は自発的な行為であり、 返金不可。確認前にプロジェクトをよくお読みください。
- 各プロジェクトへの寄付金額は公開されます。
13. 禁止行為
- プラットフォームをマネーロンダリング、テロ資金供与、またはその他の違法行為に使用すること。
- 実際の取引を伴わずに入金後に引き出し、資金を循環させること。
- 違法な資金源を使用する、または自分の所有でない銀行口座や電子ウォレットを使用すること。
- 詐欺、証拠の偽造、支払情報の虚偽申告。
- 限度額を回避またはプロモーションを不正に利用するために複数のアカウントを作成すること。
- スキャン、攻撃、システムの過負荷を引き起こす、または自動ツールでデータを収集すること。
- VNExchangeまたはVNExchangeのスタッフになりすますこと。
14. アカウントの一時停止と終了
VNExchangeは、利用規約違反や不正の兆候が確認された場合、または主管当局からの要請があった場合、アカウントを一時停止または終了し、取引を中止し、残高を検証のために保留する権利を有します。重大でない違反については、通知し、説明の機会を提供します。
15. 知っておくべきリスク
- 為替レートは変動します。換算価値は閲覧時と注文時で異なる場合があります。
- プラットフォーム上で購入された口座番号は、元のプロバイダーの方針に依存します。元プロバイダーは方針を変更したり、独自の理由で口座を制限またはロックすることがあり、これはVNExchangeの管理外です。
- 取引相手には常にリスクが伴います。保険ウォレットとクレーム機構はリスク軽減に役立ちますが、完全に排除することはできません。
16. 免責事項
VNExchangeは安定した運用に努めますが、サービスが中断されないことやエラーが発生しないことを保証しません。法令の範囲内で、当社は間接的な損害、利益の喪失、ビジネス機会の喪失、またはお客様が誤った情報を提供したり、ログイン情報を漏洩したり、プラットフォーム外で取引したことに起因する損害について責任を負いません。いかなる場合においても、当社の責任はクレームに直接関連する取引金額を上回らないものとします。
17. 知的財産権
VNExchange の名称、ロゴ、インターフェース、編集内容およびソースコードは当社の所有物です。書面による同意なしに、コピー、再配布、または商業目的での使用はできません。
18. 条項の変更
サービスや法令の変更に伴い、条項は更新されることがあります。更新日がページ上部に記載されています。大幅な変更がある場合は、ウェブサイトで通知します。更新後もサービスを継続して利用することは、新しい条項に同意したものとみなされます。同意できない場合は、利用を停止し、セクション5に定められた手続きに従って残高の引き出しを要求する権利があります。
19. 適用範囲と紛争解決
VNExchange はオンラインプラットフォームで、複数の国のユーザーにサービスを提供し、特定の市場に限定されていません。
- 本書に記載された口座開設および取引の実施については、自己の責任で保証するものとします 居住地において合法であること. もし居住地の規制でこれらの取引が禁止または制限されている場合、サービスの利用はできません。
- 取引から生じる税務上の義務や申告については、適用される規定に従い、自己の責任で負担してください。
- VNExchange は、マネーロンダリング防止、個人データ保護、電子商取引に関する広く認められた国際的な原則と慣行に基づいて運営されています。
- サービス提供が違法または実現不可能な地域において、当社はサービス提供の拒否、機能の制限、またはサービスの停止を行う権利があります。
紛争解決。 両当事者は、支援ページおよびシステム内の利用可能な苦情処理プロセスを通じて、誠意ある交渉により紛争を解決することを優先します—これが最も迅速な手段であり、ほとんどの場合で十分です。合意に至らない場合、紛争は両者の関係に適用される法令に基づき、管轄裁判所で解決されます。
20. お問い合わせ
利用規約に関するご質問は、ウェブサイトのフッターに掲載された情報までご連絡いただくか、サポートページからリクエストをご送信ください。