सपोर्ट से संपर्क करने का तरीका

अनुरोध भेजने के दो तरीके, तैयार करने योग्य जानकारी, और अन्य संपर्क चैनल।

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   चरण 1

   सपोर्ट पेज खोलें

   नेविगेशन बार पर सपोर्ट पर क्लिक करें। दो विकल्प हैं: मुझे कॉल करें (फ़ोन नंबर, Zalo या Telegram छोड़ें और हम वापस कॉल करेंगे) और मुझे ईमेल करें (ईमेल के माध्यम से संवाद)।

   
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   चरण 2

   समस्या का विवरण

   सही लेनदेन प्रकार चुनें (खाता, बैलेंस खरीद/बेच, या सेवा) और समस्या का विवरण दें। यदि यह किसी विशिष्ट ऑर्डर से संबंधित है, तो ऑर्डर कोड पेस्ट करें — यह स्टाफ को तुरंत आपकी सही लेनदेन खोजने में मदद करता है। भेजने के बाद आपको एक सपोर्ट कोड मिलेगा।

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   चरण 3

   अन्य चैनल

   पृष्ठ पर Telegram, Facebook और सपोर्ट ईमेल उपलब्ध हैं यदि आप सीधे संपर्क करना चाहते हैं। खाते में पैसे से संबंधित तात्कालिक मामलों के लिए, पहले सपोर्ट पेज के माध्यम से अनुरोध भेजें ताकि ट्रैकिंग कोड मिल सके, फिर आवश्यकता पड़ने पर अन्य चैनलों से अतिरिक्त संदेश भेजें।