Artículos de referencia

Cómo funciona el sitio web

Tres grupos de productos, saldo compartido y el flujo típico de un cliente nuevo.

Cambiar moneda mostrada y idioma

Ver precios en tu moneda y leer el sitio web en tu idioma.

Registrarse y asegurar la cuenta

Crear una cuenta con email, confirmar OTP y activar la autenticación de dos factores.

Cómo depositar dinero

Deposita usando la moneda correcta que estás visualizando y lo que necesitas preparar antes de realizar la transferencia.

Cómo retirar fondos

Proceso de retiro, tiempo de procesamiento y condiciones necesarias para una transacción real.

Cómo comprar una cuenta

Encuentra el producto correcto, comprende los descuentos por cantidad y sigue tu orden después de la compra.

Cómo comprar saldo en moneda extranjera

Compra moneda extranjera en VNExchange al tipo de cambio publicado.

Cómo vender saldo de divisas

Vende a VNExchange o vende a socios a través de anuncios P2P.

Cómo solicitar un servicio

¿En qué se diferencian los servicios con precio fijo y los que requieren asesoría?

Dispute and Resolution Process

When you can open a dispute, what to prepare, and how the outcome is decided.

How to Contact Support

Two ways to submit a request, information you should prepare, and other contact channels.

How to join the community

Posting, commenting and the rules you need to know.

How to donate to a charity project

Browse active projects, read before you give, and see where the money comes from.

Register as a professional trader

For high-volume traders, or anyone buying large amounts on a regular basis.

Register as a partner

Buy balance directly from sellers at a better rate — and the insurance wallet requirement.

Careers

See what VNExchange is hiring for and how to send your application.