Comment retirer de l'argent
Processus de retrait, délai de traitement, et conditions requises pour une transaction réelle.
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Étape 1
Ouvrir l'écran de retrait
Allez dans Solde puis cliquez sur Retirer. Vous ne pouvez retirer que dans la limite du solde disponible ; la partie bloquée en garantie pour les publicités partenaires n'est pas incluse.
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Étape 2
Saisir les informations de réception
Choisissez le mode, saisissez le montant et remplissez les informations du compte bénéficiaire (numéro de compte bancaire, adresse du portefeuille…). Vérifiez attentivement : un virement effectué avec des informations erronées est irréversible. Le solde est débité dès que vous soumettez la demande, et remboursé si la demande est refusée.
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Étape 3
Conditions de retrait
VNExchange est une plateforme d'achat‑vente, pas un service de transfert d'argent. Ainsi, si vous avez simplement déposé puis retiré sans aucune transaction préalable, la demande de retrait sera refusée avec un message indiquant le montant manquant. Toutes les activités réelles sont prises en compte : achat de compte, achat ou vente de solde, souscription à un service, don. Les ordres annulés ne sont pas comptés. Si vous pensez avoir été bloqué par erreur, contactez le support.